Widerrufsrecht

Diese Übersetzung dient der Information; bei Abweichungen gilt die spanische Fassung.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, Ihren Kauf binnen 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das Produkt erhalten haben. Wird die Bestellung in mehreren Sendungen geliefert, beginnt sie an dem Tag, an dem Sie die letzte Sendung erhalten.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns vor Ablauf der Frist mittels einer eindeutigen Erklärung informieren, zum Beispiel per E-Mail an pedidos@nitiel.com. Sie können dafür das Formular am Ende dieser Seite verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Es genügt, dass Sie uns die Erklärung vor Ablauf der 14 Tage senden.

Ausnahme aus Hygienegründen

Nitiel-Produkte sind kosmetische Mittel. Gemäß Artikel 103.e des Real Decreto Legislativo 1/2007 besteht kein Widerrufsrecht für versiegelte Produkte, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, da sie aus Gründen der Hygiene und des Gesundheitsschutzes nicht erneut verkauft werden können. Durch das Öffnen des Kartons, des Etuis oder des Versandpakets verlieren Sie dieses Recht nicht.

Bei Produkten ohne Versiegelung bleibt das Widerrufsrecht bestehen; Sie haften jedoch für einen Wertverlust des Produkts, wenn Sie es über das zur Prüfung seiner Beschaffenheit und Eigenschaften notwendige Maß hinaus behandelt haben.

So senden Sie das Produkt zurück

Teilen Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail an pedidos@nitiel.com oder mit dem Formular mit.
Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse und die Anweisungen.
Senden Sie uns das Produkt spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns den Widerruf mitgeteilt haben. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie, es sei denn, das Produkt ist beschädigt angekommen oder es wurde ein falsches Produkt geliefert.

Rückerstattung

Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der Lieferkosten spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem Sie uns Ihren Widerruf mitteilen. Haben Sie eine teurere Versandart als Standard gewählt (zum Beispiel Express), erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen beiden nicht. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben, es sei denn, Sie vereinbaren ein anderes, ohne dass Ihnen dadurch Kosten entstehen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie es zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Zerbrochenes, beschädigtes oder falsches Produkt

Kommt die Bestellung zerbrochen, beschädigt, ausgelaufen oder falsch an, schreiben Sie uns bitte so bald wie möglich an pedidos@nitiel.com mit der Bestellnummer und einem Foto des Produkts und des Pakets. Wenn möglich, tun Sie dies innerhalb der ersten 48 Stunden, damit wir beim Transportunternehmen reklamieren können. Eine spätere Meldung führt nicht zum Verlust Ihrer Rechte. Wir übernehmen sämtliche Kosten und senden Ihnen nach Ihrer Wahl Ersatz oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten, öffnen Sie dessen Verpackung bitte nicht, damit wir es abholen und ersetzen können.

Gesetzliche Gewährleistung

Für alle Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit von drei Jahren ab Lieferung (Real Decreto Legislativo 1/2007). Tritt innerhalb dieser Frist eine Vertragswidrigkeit auf, können Sie die Ersatzlieferung des Produkts und gegebenenfalls eine Minderung des Preises oder die Auflösung des Vertrags verlangen.

Widerrufsformular

Füllen Sie dieses Formular nur dann aus und senden Sie es an pedidos@nitiel.com, wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen.

An Francisco Javier Fuster (Nitiel), Carrer de Rul·lan, 13, 1.º, 07005 Palma (Illes Balears), Spanien, pedidos@nitiel.com:

Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: ……
Bestellt am / erhalten am: ……
Bestellnummer: ……
Name des Verbrauchers: ……
Anschrift des Verbrauchers: ……
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ……
Datum: ……

Inhaber: Francisco Javier Fuster · NIF 45611213M · Carrer de Rul·lan, 13, 1.º, 07005 Palma (Illes Balears)