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Wenn du wegen einer Bestellung schreibst, gib bitte die Bestellnummer an. Wenn du wissen möchtest, welches Produkt zu dir passt, erzähl uns, wie dein Haar ist, wie oft du es pro Woche wäschst und ob es gefärbt ist: So können wir dich fundiert beraten.

Versand, Umtausch und Rücksendungen

Lieferzeiten und Versandkosten findest du in den Versandbedingungen, und wie du ein Produkt zurückschickst, in den Rückgabebedingungen. Kommt deine Bestellung beschädigt oder falsch an, schreib uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto, und wir ersetzen sie oder erstatten dir den Betrag, die Kosten übernehmen wir.

Bevor du schreibst, hilft dir vielleicht das

  • Häufige Fragen: Versand, Zahlung, ECOCERT, vegane Produkte und gefärbtes Haar.
  • Haartest: fünf Fragen, um herauszufinden, welches Ritual zu dir passt.
  • ECOCERT COSMOS: was es bedeutet und wie du jede Formel überprüfen kannst.

Angaben zum Unternehmen

Nitiel ist die Handelsmarke von Francisco Javier Fuster, NIF 45611213M, Carrer de Rul·lan, 13, 1.º, 07005 Palma (Illes Balears), Spanien. Du findest uns auch auf Instagram als @nitielhaircare.

Ein Hinweis

Unsere Produkte sind Kosmetika, keine Arzneimittel. Wenn du eine Erkrankung der Kopfhaut hast, weiß dein Dermatologe mehr als jeder Shop.

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